Mijn Klacht:
Traag internet KPN heeft de kabel door ge meten is goed en zeg dat het aan de modem legt
Gewenste Oplossing:
Nieuw modem
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 ervaart traag internet en heeft KPN gevraagd om de kabel te controleren. KPN heeft bevestigd dat de kabel in orde is, maar geeft aan dat het probleem mogelijk bij de modem ligt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
