Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door tele2 dat mijn abbonnement zou aflopen. Ik verzocht om ’s avonds te worden terug gebeld. Dit tegen dovemansoren want diverse keren belde zij onder het werk .ik belde zlef maar terug ’s avond en verlangde mijn abbonnement. Toch werd ik weer een paar keer terug gebeld ondanks dat ik al verlengd had.
En toen kreeg ik aan sms dat het limit berijkt werd en klantenservice moest bellen. Echter de opgegeven nummers werkte niet.
Yep daar was mojn telefoon en gelijk de sim kaart erin… En bellen……. Ik kreeg te horen dat ik klantenservice moest bellen omdat ik geen er geen gebruik van mocht maken..
Na 15 minuten in de wacht te hebben gezeten kreeg ik dat ik over het limmit zat van 250 euro…
Dat heb je dus als je een telefoon koopt met bijbetaling van 260 euro… Vervolgens gelijk afgesloten… Mijn tele 2 bevestiging nageken en nergens staat dat ik eerst die 260 euro moest betalen.. Je verwacht ook een factuur of iets.. Al die tijd gaat gewoon automatisch netjes het geld van de rekening af…. Maar nu een telefoon sturen en afsluiten.. Schandalig te meer omdat ik morgen een operatie moet ondergaan en nu het thuisfront niet bereikbaar is… Voor mij nooit meer tele2

Gewenste Oplossing:

Valt nix meer op te lossen... Ik hoop zo snel mogelijk verbinding te krijgen duurt 3tot 4 dagen.. Niet te geloven