Klacht: Tele2 zet een klacht op deze site op opgelost zonder dat ze ook maar iets gedaan hebben

Jaaptitia op 25 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnengekomen. Bij de andere klacht is al een inhoudelijke reactie geplaatst en voor hulp bij instellingen kunnen klanten terecht op ons forum.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 25 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben tele2 een brief gesuurd: geen reactie

We hebben een klacht op deze website gezet: binnen een paar dagen wordt door tele2 gemeld dat de klacht verholpenis terwijl er niets is gedaan, er is geen contact opgenomen en de klacht is natuurlijk niet opgelost. Met dit soort handelen poetst tele2 de statistieken op deze site op, maar lost niets op. Tele 2 is kennelijk niet geinteresseerd in haar klanten maar is vooral met imago bezig.

Gewenste Oplossing:

Reageer op onze brief, los het probleem op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 31 mei 2012 om 18:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnengekomen. Bij de andere klacht is al een inhoudelijke reactie geplaatst en voor hulp bij instellingen kunnen klanten terecht op ons forum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie