Mijn Klacht:

Door omstandigheden zijn wij verhuisd naar een camping, geen probleem ons tele2 abonnement kon volgens tele2 gewoon mee gezien wij wel een vaste telefoon lijn hebben.

Helaas moesten we dan wel vier weken wachten, maar dat is nog steeds de moeite gezien alle andere opties veel duurder zijn.

Een maand zonder internet, toen bleek dat tele2 hier niet kon leveren, maar we konden wel schriftelijk opzeggen.

Dat gedaan aangetekend, na een maand bellen ze dat ze een kopie van het huur contract willen, dan is het rond en sturen ze een doos zodat we het modem kunnen opsturen.

Dus weer een maand betaald en zonder internet, uiteindelijk de incasso’s gestopt. met de klanten service praten heeft geen nut die zeggen wat je wilt horen maar niets wordt gedaan.

Uiteindelijk krijg je een deurwaarder op je dak, ook al kan tele2 geen dienst leveren waar je woont.

Pas op doe alles aangetekend en als je slim bent, begin er niet aan met tele2, want als er niets aan de hand is loopt het goed maar als je op wil zeggen wordt het pas lastig.

Scheiden is makkelijker.

Gewenste Oplossing:

Laat me met rust of lever een dienst.