Klacht: rekening mobiel plus internet

513057789 op 15 juni 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat in op mijn rekening zie dat in niet per minuut word gerekend maar dat 1 seconde al als 1 minuut word afgetrokken.
Ik ben het hier niet mee eens en verwacht gewoon 100 minuten te kunnen bellen zoals er volgens jullie op mijn contract staat.
Ik ben dus ook van plan de automatische betaling stop te zetten tot jullie met een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Dat het herzien word en ik gewoon 100 minuten kan bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie