Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat hij toegang heeft tot de puzzelbijlage, maar dat de prijswinnaars al bekend zijn, zelfs voor de puzzels van augustus die nog niet zijn gepubliceerd. Dit wordt als frustrerend ervaren, omdat het de deelname aan het puzzelen minder leuk maakt.
Ik kan nu wel in de puzzelbijlage komen, maar alle prijswinnaars zijn al bekend, zelfs voor augustus als de puzzels nog niet eens gepubliceerd zijn. Leuk als je zo wilt meedoen met puzzelen.
vertel mij maar hoe ik mee kan doen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
