Een klant van Tele2 heeft problemen met de prijspuzzel op de website, omdat alle prijswinnaars al bekend zijn, terwijl de puzzel voor augustus nog niet is gepubliceerd. Hierdoor kan de klant geen inzending doen en uiten zij hun onvrede over deze situatie.
Ik kan nu wel in de site van de prijspuzzel komen, maar alle prijswinnaars zijn al bekend, zelf die voor augustus. Die puzzel is nog niet eens gepubliceerd. Hoe kan dat nu. Ik kan dus nog niets insturen. Leuke manier van puzzelen.
zie boven
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
