Klacht: opzeggen

Yolanda93 op 24 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren internet van Tele2, het werkt meer niet dan wel, en ze hadden een nieuwe aanbieding voor mij met vast bellen, ik zou dit op kunnen zeggen binnen 14 dagen, dit heb ik geannuleerd binnen 10 dagen en gezegd dat alles bij het oude moest blijven.
Kort geleden heb ik ook mijn internet opgezegd (omdat ik naar een andere provider ga) en toen kreeg ik een email dat ik dan nog 154 euro moet betalen omdat ik binnen de contractduur heb opgezegd, dit zou lopen tot volgend jaar mei 2021, maar ik zit al jaren bij Tele2 en je kon per maand opzeggen.
Mag dit zo maar?

Gewenste Oplossing:

als die 154 euro teruggedraaid wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yolanda93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie