Wij betreuren het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de aanmelding voor een mobiel abonnement. Bij de klacht zijn geen contactgegevens vermeld, een telefoonnummer ontbreekt. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid om contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via internet een mobiel abonnement afgesloten.
De volgende dag kreeg ik een afwijzing wat ik erg raar vond want ik heb nog nooit producten gehad bij tele2 en ik heb ook geen schulden e.d.
Gelukkig voor mij en jammer voor tele2 heb ik nu hetzelfde abonnement afgesloten bij een andere provider.
IK zal hier dus niet meer zo snel iets bestellen.
Ik ben tevreden als tele 2 eens gaat uitzoeken waarom mensen onterecht worden afgewezen voor een abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 11:35 geantwoord
Wij betreuren het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de aanmelding voor een mobiel abonnement. Bij de klacht zijn geen contactgegevens vermeld, een telefoonnummer ontbreekt. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid om contact op te nemen met de indiener van de klacht en om dit verder te onderzoeken. Voor vragen over een aanmelding raden wij daarom aan om contact op te nemen met de klantenservice:
https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
