Mijn Klacht:
Er is twee keer onterecht een bedrag van mijn rekening geboekt door tele2. In plaats van na te checken krijg ik allerlei bedreigingen per brief, Terwijl het Tele2 is die in gebreken is,Tele2 zegt:Welkom bij de Klantenservice van Tele2. Waarmee kan ik je van dienst zijn?
Wil dat dit gecorrigeerd wordt door tele2 zonder nare toestanden zoals incassobureau,heraansluitkosten,registratie bij stichting Preventie,40, incasso kosten en wettelijke rente over een bedrag dat door Tele2 verkeerd is afgeboekt, Ik heb in oktober 20 19,nog binnen het wettelijke opzegtermijn mijn mobiele telefoon abonnement stopgezet. Dan worden er door Tele2 nog steeds bedragen dubbel afgeschreven, heb met een medewerker van Centram die juridisch geschoold is contact gehad met Tele2. Er is mij toegezegd de zaak te zullen uitzoeken.Vervolgens ontvang ik zoń dreigbrief met allerlei sancties als ik niet betaal. ik heb betaald gewoon het afgesproken bedrag van 25, euro voor mijn internet abonnement thuis. Wat kan ik hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik wanneer ik maandelijks het vast afgesproken bedrag a 25, voor internet thuis over maak aan Tele2, zonder complicaties en onoplosbare misverstanden.
(10)
