Mijn Klacht:

Ik heb op 20 juni een pakket aangevraagd bij tele2. Ik zou binnen 3 dagen terug gebeld worden en heb hier een bevestigingsmail van gehad. Ik bel tele2 26 juni op hoe de status is van mijn bestelde product. Ik kreeg te horen omdat de vorige bewoner een wanbetaler was en was afgesloten ik nu eerst die blokkade moet laten deblokkeren. Dat moet je doen middels een kopie van een huurcontract toesturen en een kopie van jou legitimatie en bankafschrift enzovoort. De wacht tijd is al 3 tot 6 weken totdat je word aangesloten wat al veel te lang is natuurlijk. Nu is er al zowat een week voorbij en moet ik rotzooi van de vorige bewoner opruimen. Ook zei ik de medewerker toe dat als het zo lastig was een product van tele2 af te nemen ik wel naar een ander bedrijf zal gaan. Hierop kreeg ik als antwoord dat ik daarin vrij ben en dat zelf moet weten. ZEERRRR klantvriendelijke allemaal. Ik ben er klaar mee met deze tele2.

Gewenste Oplossing:

Absoluut klantonvriendelijk en onbehulpzaam!