Terug

Klacht: niet goed gemaakt

renebammer op 23 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 augustus 2013

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een slecht leentoestel en een niet goed gerepareerde mobiel. Hoewel het opladen nu goed werkt, blijven de gesprekken wegvallen en zijn ze moeilijk te verstaan. De klant vraagt om een nieuw toestel en overweegt een zakelijk abonnement met een ander toestel na afloop van de huidige looptijd.

Mijn Klacht:

mijn mobiel is opgehaald heb een zeer slecht leentoestel gekregen. Mijn mobiel is teruggekomen en niet goed gemaakt, opladen gaat nu wel goed maar de gesprekken blijven regelmatig wegvallen en zijn door mij en de anderen slecht te verstaan. Ik bel weer met pro assist en wil een nieuw toestel want betaal natuurlijk niet voor niets en wil mijn toestel niet weer weken kwijt zijn en wil trouwens ook een zakelijk abonnement af sluiten met een ander toestel als mijn looptijd is afgelopen.

Gewenste Oplossing:

Nieuw toestel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het