Powerplugs kunnen bij de aanvraag van een abonnement besteld worden. Het is op dit moment niet mogelijk om achteraf na het plaatsen van een bestelling Powerplugs bij Tele2 te bestellen. Klanten kunnen wel zelf Powerplugs aanschaffen bij een mediawinkel in...
Een klant van Tele2 heeft problemen ervaren bij het bestellen van een powerplug, omdat dit alleen mogelijk is bij de aanschaf van een tweede decoder. De klant is ontevreden dat deze informatie niet duidelijk werd gecommuniceerd tijdens de aankoop van de interactieve tv-dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
waarom kan ik geen powerplug bestellen ???? kan alleen poweplug bestellen als ik tweede decoder aanschaf (waarom is me dat dat niet gelijk vertelt bij aanschaf interactive tv kijken )
het verkrijgen van powerplug tele 2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 15:25 geantwoord
Powerplugs kunnen bij de aanvraag van een abonnement besteld worden. Het is op dit moment niet mogelijk om achteraf na het plaatsen van een bestelling Powerplugs bij Tele2 te bestellen. Klanten kunnen wel zelf Powerplugs aanschaffen bij een mediawinkel in de buurt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
