bossie198 op 25 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 betreurt het dat de klant het toestel niet unlocked krijgt. Onder de door de klant opgegeven gegevens op Klacht.nl kunnen geen klantgegevens gevonden worden. Voor vragen over het verwijderen van een simlock kan de klant ook terecht op ons...
Een klant van Tele2 heeft problemen met het unlocken van zijn Samsung Chat 335, omdat het bedrijf geen unlockcode kan verstrekken. De klant werd doorverwezen naar de verkoper, maar deze kon ook niet helpen. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider voor goedkopere beltarieven tijdens de vakantie.
Tele2 kan mijn mobiel (zsamsung chat 335) niet unlocken om dat ze geen code hebben. Ik werd verwezen na de verkoper maar die kunnen daar niks aan doen.
En wil een nieuwe provider hebben om goedkoop te kunnen bellen voor op vakantie.
Dat mijn mobiel zo snel mogelijk word geunlockt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2012 om 10:45 geantwoord
Tele2 betreurt het dat de klant het toestel niet unlocked krijgt. Onder de door de klant opgegeven gegevens op Klacht.nl kunnen geen klantgegevens gevonden worden. Voor vragen over het verwijderen van een simlock kan de klant ook terecht op ons forum: https://forum.tele2.nl/
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
