Mijn Klacht:
Mijn modum werkt niet naar behoren. al 2 x lang aan telefoon gezeten maar geen oplossing. Lastig i.v.m werk en schoolgaande kinderen.
Al 2 jaar klant.
wat moet ik doen!!!
Gewenste Oplossing:
nieuw modum
Klacht: Mijn internet werkt niet
judithkock op 04 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 ervaart problemen met zijn modem, waardoor het internet niet goed functioneert. Ondanks twee telefoongesprekken met de klantenservice is er geen oplossing gevonden, wat problematisch is voor zowel werk als schoolgaande kinderen. De klant vraagt zich af wat hij verder moet doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
