johnhoogendoorn op 27 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag...
Samenvatting wordt geladen...
Gister een klacht gemeld over tele2 dat men zonder bericht afsluit om een spook bedrag van 4 euro.
Ik heb gekeken op mijn rekeningoverzicht online en daar staat dat ik alles netjes had betaald.
Word ik afgesloten om een bedrag van 4 euro wat ik nergens kan vinden.
3x bellen alsnog betaald,ja je wil toch tv kijken he,moet ik nog 3 dagen wachten!!!
Nu zet tele2 als reactie PROBLEEM OPGELOST nou NIET DUS
Gratis opzeggen z.s.m.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nee de klacht is niet opgelost!!!!! Weet niet waarom tele2 zegt dat het opgelost is want het probleem is er nog steeds.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht bestaat nog steeds. Afsluiten om 4 euro wat ik nergens kan terug vinden op mijn rekeningoverzicht online. Zonder bericht afsluiten om vervolgens 3 dagen zonder tv te zitten. Ik wil gratis opzeggen maar doen ze ook niet.
Heeft op 27 juni 2012 om 09:55 geantwoord
Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
