Mijn Klacht:

Ik heb geen telefoon sinds 10 juni overgestapt maar geen telefoon service gekregen tot aan de dag van vandaag. Modem moet in de meterkast staan inclusief telefoon is mij niet vertelt tijdens het aanmelden als nieuwe klant.
Het modem plus telefoon moet in de meterkast staan maar dat is mijn geval 3 verdiepingen naar beneden. Volgens tele2 moet ik zelf een telefoonkabel trekken naar boven om de telefoon naar boven te krijgen. Het contract wordt niet verbroken want men vind dat ik zelf maar eerst de website had moeten checken of die aansluiting bij thuis wel past.De sales persoon heeft mij er niet op gehoogte gebracht van het inwinnen van informatie over de de aansluiting. Er wordt alleen maar gekeken naar klanten binnen halen en hoe zij daarna worden behandeld of naar wordt geluisterd is een schande. Je wordt met je probleem aan het lijntje gehouden, er worden geen fouten erkent alles wordt bij de kalnt gelegd. Geen aanrader dus.

Gewenste Oplossing:

Verbreken van contract, zit nu een jaar vast aan product waar ik niet op gerekend heb en wat ik ook iet wil.