Klacht: ik voel me belazert

SUNPORT op 30 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 augustus 2013

Een klant van Tele2 voelt zich misleid door een medewerker van Enderzzz, die niet vermeldde dat het vakantiepasje 100 euro zou kosten. Na het ontvangen van het pasje wilde de klant zich afmelden, maar ontving vervolgens een rekening van 99,95 euro en overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege wat hij beschouwt als ongepaste praktijken.

Mijn Klacht:

ik ben ook gecontacteert geweest door een medewerker van enderzzz, er werd niet vermeld dat het vakantiepasje me 100 euro zou kosten, toen ik het pasje aankreeg wou ik per e-mail melden dat ik geen gebruik wou maken van hun diensten, ik kwam op de website van hun klachten, en schrok me een aap, ik heb direct heel die handel AANGETEKEND teruggestuurt, vandaag kreeg ik de rekening van 99,95 in mijn brievenbus,
ik ga hiervoor een advokaat raadplegen want dit zijn gangsterpraktijken,

Gewenste Oplossing:

dat u de mensen correct behandeld, aangetekend terugsturen met een briefjes erbij dat we geen gebruik willen maken van deze diensten is wel een bewijs dat we het op een wettelijke mannier willen anuleren, en dan hoef ik geen rekening meer te ontvangen, hiervoor zou ik wel graag een excuusbriefje ontvangen,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie