Klacht over Tele2: graag alle kabels leveren

Mijn Klacht:

Alles in één pakket geleverd bij mijn thuis .alles geinstalleerd .tot ik de decoder wilden aansluiten op de receiver .deze decoder heeft een optische uitgang(spdif)dus dit vereist een optische kabel (en deze kabel is duur)dus nu zelf maar gekocht .omdat je niet de heledag met je televisie gaat aan zitten om naar de radio te luisteren lijkt mij hoor.

Gewenste Oplossing:

wil graag gecompenseert worden op mijn aansluit kosten .omdat ik vind dat tele2 in gebreken in gebleven omdat ze geen compleet aansluit pakket leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Beste uitgeest01, Jammer dat er onduidelijkheid is ontstaan over de aansluiting. Volgens mijn gegevens heb je hierover nog geen contact gehad met de klantenservice. Hierdoor hebben we helaas nog niet eerder de mogelijkheid gehad om uitleg te geven hierover. Bij een Televisie, Internet en Bellen abonnement worden bijbehorende kabels geleverd waarmee een standaard aansluiting in orde gemaakt kan worden. Op onze site vind je de handleiding en informatie hierover: http://www.tele2.nl/files/Installatiehandleiding_Interactieve_TV.pdf Indien je de aansluiting op een andere wijze in orde wilt maken dan is dat mogelijk, je bent dan wel zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van een extra kabel. Wanneer ik je nog ergens bij kan helpen dan hoor ik het graag! Voor vragen of tips kun je ook kijken op ons forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn andere gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Heeft op 17 oktober 2012 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij een Televisie, Internet en Bellen abonnement worden bijbehorende kabels geleverd waarmee een standaard aansluiting in orde gemaakt kan worden. Op onze site staat de handleiding en informatie hierover: http://www.tele2.nl/files/Installatiehandleiding_Interactieve_TV.pdf Indien een klant de aansluiting op een andere wijze in orde wenst te maken dan is dat mogelijk, klanten zijn in dat geval zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van een extra kabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Klacht: graag alle kabels leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1