Klacht: Geen netwerk terwijl er bereik is.

cindydekker op 22 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is...

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook wij hebben het zelfde probleem als Yvonne, het probleem gemeld bij tele2, nieuwe sim kaart gekregen, ook 5 dagen afgesloten geweest, heel vreemd, 2/3 dagen geen problemen gehad, maar nu toch weer. Wanneer iemand mij belt krijgt diegene 9 van de 10 keer de voicemail. Als er een sms verstuurd moet worden, moet je minimaal 3 keer verzenden om het bericht daadwerkelijk verzonden te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Met het voortijdig kunnen beeindigen van mijn contract, ik betaal nu voor iets waar ik geen gebruik van kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 26 juni 2012 om 22:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie