Klacht: fouten in het navigatiesysteem

gerard1942 op 21 juli 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juli 2013

Een klant heeft in maart 2011 een Qashqai gekocht en ontving in 2012 een update voor het navigatiesysteem van Nissan. Na aankoop van de laatste update ontdekte de klant echter talrijke navigatiefouten, waaronder belangrijke wegen die niet zijn verwerkt, en besloot uiteindelijk de oude kaart weer te gebruiken vanwege de vele fouten in de nieuwe update.

Mijn Klacht:

in Maart 2011 een Qashqai duurste type gekocht in 2012 kreeg ik via het navigatiesysteem dat er een update kon plaats vinden door een nieuwe update te kopen bij Nissan ik kocht de laatste update en tot mijn verrassing bleek deze VOL met navigatie fouten te zitten .
Het zijn er te veel om deze te omschrijven , maar ik constateer dat zelfs de weg van amsterdam – Utrecht nog steeds niet is verwerkt in de update laat staan dat dat het systeem mij halverwege mij rechtsaf wil laten slaan als ik onderweg ben naar Frankrijk te gek van woorden ik heb uiteindelijk maar weer mijn oude kaart erin gedaan want deze geeft minder fout meldingen.

Gewenste Oplossing:

Met een update die waar geeft voor mijn geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie