Mijn Klacht:
Bij deze wil ik weer een klacht deponeren voor/over Tele2 betreffende facturatie.
Omdat zij mijn verhuizing niet konden realiseren per verhuisdatum (per 16-4-2012, mijn adres bestond niet, een huis van 100 jaar oud?), had ik met de heer *van Tele2 Klantenservice afgesproken, na een telefoongesprek van een half uur, om per verhuisdatum het kontrakt te beeindigen daar Tele2 nalatig is geweest en ik niet ga en hoef te betalen voor een abonnement dat ik niet consumeren kan, door toedoen van Tele2. Ik kreeg € 20,00 retour o.a. voor teveel abo-kosten en gesprekkosten naar de klantenservice.
Een paar weken later dacht de heer Marketing Manager hier schijnbaar anders over want hij stuurde een mailtje en vond dat het abonnement beeindigd moest worden per 06 mei 2012 en hiervoor krijg ik nu een rekening. Het betreft Klantnummer: B0001886080,
Factuurdatum: 16-04-2012 Factuurkenmerk: NL1201338644 en
Factuurdatum: 16-05-2012 Factuurkenmerk: NL1201774452
Het zal allemaal wel een vergissing zijn maar wel erg irritant, medewerkers van Tele2 kijkt u hier eens naar want ik ga echt geen extra abonnementskosten betalen voor uw fouten, de resterende gesprekskosten zal ik zeker betalen maar verder niets en ik zal het bedrag van de laatste factuur dan ook zeker storneren.
Gewenste Oplossing:
De Factuur intrekken
