[email protected] op 28 juni 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de communicatie rondom de verhuur van een woning. De klant was geïnteresseerd in de woning, maar kreeg te horen dat deze niet beschikbaar was omdat een ander gezin met kinderen voorrang kreeg. Dit nieuws werd via sms en WhatsApp gecommuniceerd, wat de klant als onprofessioneel ervaart.
Onze klacht is; de woning die wij erg graag wilde hebben,kon niet door gaan,omdat een stel met kinderen beter was????? En dat allemaal via sms en whats app??
Deze bemiddel vrouw gaat maar een oplossing zoeken hier voor! Een passende!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
