Klacht: Betaald en toch afgesloten

trol67 op 10 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 25 juli mijn rekening betaald, nu zeggen ze bij Tele2 dat ze het niet kunnen terug vinden. Nu hebben ze gisteren mijn telefoon afgesloten en ik moet maar afwachten tot het bij hun administratie gevonden is.Ik heb de bank gebeld,alles klopt. Ik heb Ritel gebeld voor hulp. Bewijs van bankafschrift gestuurd en gewoon niets doen.Het koste mij gisteren 2 uur bellen met huistelefoon, wie gaat dit vergoeden zijn wel 09nrs. Ik ben net een nieuwe baan begonnen en heb mijn mobiel nodig.
Ik vind het echt te gek voor woorden dat ik moet boet omdat hun administratie niet klopt.Ik ben echt heel pissig.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn telefoon word aangesloten en op zijn minst een vergoeding van de irritatie die ik ervan ervaar.En de kosten en tijd die ik er in heb moeten steken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie