Mijn Klacht:

Via Typhone een iPhone met abonnement van Tele2 besteld, en daar ging het nr. behoud fout.
Mij is toen hierdoor 2 maal aansluitkosten berekend en 2 maal simkaartkosten in rekening gebracht.
Inmiddels aangegeven dat ik geen 2 maal aansluitkosten en simkaartkosten van plan ben te gaan betalen, maar hierdoor inmiddels ook wel met 10 medewerkers van Tele2 heb gesproken telefonisch, en het probleem blijft bestaan.
Ik werd geadviseerd Typhone te berichten, dat zij een mailtje sturen naar Tele2, dat door hun toedoen het nummerbehoud niet juist is gegaan en ik hierdoor tweemaal aansluitkosten en simkaartkosten betalen zou moeten.
Dit gedaan, maar na een maand zie ik dat de aansluitkosten en simkaartkosten nog steeds 2 maal aan mij worden berekend, en is dit niet recht gezet.
Ok, dus Tele2 voor de honderdste keer maar weer bellen..
‘Mevrouw, u moet weer naar Typhone bellen, want wij hebben geen bericht ontvangen.’
En ONBESCHOFT deze mensen bij Tele2! Asociale onopgevoede mensen stuk voor stuk!
Ik ben nu zoo pissig!!
Waar is die instelling die men zou verwachten van zo’n klantenservice, ze schreeuwen gewoon aan de telefoon, alsof JIJ fout zit!
Waardeloos slecht georganiseerd bedrijf. POE!

Gewenste Oplossing:

Dat Tele2 dit simpelweg zelf oplost, en niet mij achter de rotzooi aan laten gaan!