Mijn Klacht:
15 aug. zou mijn internet worden aangesloten. Monteur 1 komt en probeert zo geruisloos een u-bent-niet-thuis-briefje door de bus te doen. Gelukkig kan ik m nog net onderscheppen. Daarna komt ie binnen en moet ie opeens iets ‘halen’. Komt een uur later terug. Hij kon het probleem niet oplossen die dag. Wordt een dag later gebeld wat de monteur gedaan heeft? Want zijn eindrapportage is niet duidelijk.
Monteur 2 komt 1,5 uur te laat. En ‘opeens’ doet mijn internet het een halfuur voordat monteur 2 komt.
Alle apparaten zijn aangesloten op tele2 en internetbundel van mijn telefoon. Opeens is mijn internetbundel op en blijkt tele2 het vaker niet dan wel te doen. Tele2 zegt iets met opnieuw afstellen.
Ik dien een klacht in, want wil minstens het geld van mijn internetbundel terug. Tele2 geeft aan dat er een storing was (welke storing?) Dat deze nog niet is opgelost en dat ik opnieuw een aanvraag moet indienen.
Gewenste Oplossing:
Minimaal het geld terugkrijg van mijn internetbundel, een leuk bloemetje en excuus.
