Mijn Klacht:
Sinds mei 2021 al bezig om onterechte automatische incasso van de nooit geactiveerde en direct teruggezonden SIM-ONLY terug betaald te krijgen. Na uren bellen, ontelbare ezeggingen
grotendeels loze beloften. Volhardend gebleven en eindelijk €50 ontvangen van de €70.
Weer bellen, onderstaande email 21 september 2021 ontvangen. Maar zhetzelfde scenario, WEER NIETS ONTVANGEN. We hoefden niets te doen staat in de email van TELE2
Tele2 bedoelde natuurlijk… WIJ GAAN ER WEER NIETS MEE DOEN.
ONDERSTAANDE TEKST IS DE TELE2 EMAIL. SNAPT U HET NOG?
TELE2
BEDRAG TERUG : EVEN CHECKEN
Kenmerk: 1507/55359551
Beste Sjack,
Je krijgt een bedrag van ons terug: € 20,00 (incl. btw). Binnen een paar dagen ontvang je hiervoor een creditnota.
Automatisch verrekend
Je krijgt nu nog € 20,00 van ons. Dit verrekenen we met je volgende (of nog openstaande) factuur. Hoef je niks voor te doen.
Meer weten?
Kunnen we je nog ergens mee helpen?
JA GEWOON TERUG BETALEN, ONGELOOFLIJK. VOOR MIJ EEN PRINCIPE KWESTIE GEWORDEN. WAT EEN VERSPILLING VAN MIJN TIJD.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn al jaren klant, wens normaal behandeld te worden en na dik 4 uur bellen, mailen sinds mei 2021 zouden ze zich dood moeten schamen. Afspraken
nakomen.Minimaal per direct de €20 terug storten. Wat een ergenis, steeds toezeggingen maar de uitwerking is blijkbaar te hoog gegrepen.
(10)
