Klacht: Geen produkt en geen reactie

pallas59 op 03 juli 2013 over tele-mobile.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een smartphone besteld en betaald bij tele-mobile.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant vier keer gemaild, maar geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De bij tele-mobile.nl bestelde en betaalde smartphone nooit ontvangen en op 4 emails is niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als de smartphone alsnog wordt bezorgd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM