Klacht over Tele2: Tele 2 heeft vorig mobiel a…

Mijn Klacht:

Tele 2 zou de opzegging van mijn gsm abonnement regelen. Dit hebben ze nooit gedaan. Tele 2 heeft wel mijn nummer omgezet maar niet mijn contract bij TMobile opgezegd.

Ik kreeg gisteren gewoon weer een rekening van TMobile voor de periode 28 nov 2012 -27 dec 2012.

Mijn contract bij tmobile liep tot en met 28 nov 2012. Ik heb me ook ruim een maand voor deze datum bij tele 2 gemeld. Mijn overstap naar tele vond op 29 nov 2012 plaats.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn contract bij tmobile per 28 nov 2012 beeindigd is. Of dat Tele 2 dan maar de kosten betaalt voor het niet opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 20 december 2012 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze klacht is onterecht afgesloten. De virtuele assistent is geen oplossing. Deze begrijpt bijna geen enkele vraag die je stelt. En het forum is ook geen oplossing. Tele2 medewerkers zijn wel vriendelijk maar doen behalve vragen of alles al is opgelost verder helemaal niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Klacht: Tele 2 heeft vorig mobiel abonnement niet opgezegd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1