Mijn Klacht:
Mijn oom is in april overleden. Hij hAd nog een sim kaart van ah met nieuw belt tegoed erop. Hier over heb ik contact op genomen met ah hoe dat in zijn werk gaat als er nog tegoed is en iemand overlijd. Ik zou terug gebeld worden. 1 maand later weer gebeld omdat ik niet terug gebeld was. Nogmaals het zelfde verhaal verteld meisje zei dat ik moest wachten tot 20 mei dan zou ik terug gebeld gaan worden. Vandaag zelf maar terug gebeld. Nu kreeg ik als antwoord dat er niets mee word gedaan en dat was het het tegoed word toch niet meer gebuikt dus waar maak ik mij druk om! wat asociaal om zo met mensen om te gaan. Het tegoed was in april ook nog 39.08 euro en nu ineens maar 20. vreemd genoeg ineens geld af gegaan deze jongeman kon me ook niet vertellen waar het geld gebleven was maar ach het word toch niet gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden dat er menselijk word om gegaan met mensen en ook dat er niet zo gesproken word over iemand die pas overleden is. Er staat nog tegoed op dat sim kaartje. niemand van de familie wil met het nummer bellen omdat het gewoon niet gepast is dat het nummer van de overleden persoon nog wel kan bellen. Ik had graag gezien dat ik gewoon een tegoed bon zou kunnen krijgen 40 euro is nogal een bedrag en dat is op een vreemde manier ineens gehalveerd.
