Klacht: Tegenvallend gebak.Voor Kerst heb ik een

Siny Waarheid op 24 december 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 december 2022

Een klant heeft een red velvet taart voor 8 personen besteld bij HEMA, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De taart bleek klein te zijn, met scheve lagen en weinig vulling, wat niet voldeed aan de verwachtingen. De klant vraagt om aandacht voor deze kwestie, en biedt aan om foto's te sturen.

Mijn Klacht:

Voor de kerst heb ik een red velvet taart besteld voor 8 personen.

Toen ik hem thuis open maakte, zag ik dat het maar een klein taartje is,8 personen,was.
Dat niet alleen de lagen liggen scheef op elkaar en er zit bijna geen vulling tussen.
Ik heb altijd goede ervaringen met gebak van de Hema maar dit is erg tegengevallen.
Voor €12,50 heb ik een afgang op tafel.

Ik hoop dat u hier iets mee doet. Zonodig heb ik foto,s.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vergoeding willen zien aangezien ik er nu ander gebak bij moet kopen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siny Waarheid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM