Air Fryer EY 501D 2 in 1 op 08 juli 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Tefal, maar ervaart grote moeilijkheden. E-mails worden niet beantwoord en telefonische pogingen resulteren in eindeloos in de wacht staan. De klager vermoedt dat de klantenservice opzettelijk moeilijk bereikbaar is.
ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd contact te krijgen via mail : werkt niet . telefoon : eindeloos in de wacht , een nieuw apparaat is bijna goedkoper als telefonisch in de wacht . het lijkt er zeer sterk op dat dit een goed doordacht opgezet systeem is deze klantenservice ..
gewoon duidelijkheid , en een volledige informatie over product . lijkt mij met een beetje goede wil niet zo erg moeilijk .
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
