mariankonings op 07 mei 2012 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat de bodem van zijn wokpan van Tefal los is gesprongen, wat leidde tot een flinke klap en schade aan zijn inductiekookplaat. De gebruiker vindt het onbegrijpelijk dat dit is gebeurd, aangezien de pan geschikt is voor inductie.
De bodem aan de onderkant van mijn wokpan is losgesprongen met een flinke klap,mijn inductiekookplaat is hierdoor ook beschadigd geraakt,deze pan is geschikt voor inductie,daardoor voor mij onbegrijpelijk wat er gebeurd is.
Ik zou graag een nieuwe wokpan willen,dat is wel t minste wat Tefal mag doen vind ik.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
