E.Eksi op 04 oktober 2015 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat het plastic schermpje van de waterkoker van Tefal is losgelaten tijdens het gebruik, wat heeft geleid tot een gevaarlijke situatie. De waterkoker is hierdoor onbruikbaar geworden. De winkel waar het product is aangeschaft, heeft de consument doorverwezen naar Tefal voor verdere afhandeling.
Het plastice schermpje van onze waterkoker heeft losgelaten tijdens het waterkoken. Dit was een gevaarlijke situatie waar we erg verbaasd over zijn.Hij is nu onbruikbaar. De blokker waar ik dit product heb aangeschaft verwees mij door naar Tefal.
Een nieuwe waterkoker (geen zelfde model meer) of aanschafprijs terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
