Klacht: Tosti apparaat ultracompact

Klaproos12 op 04 februari 2023 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 4 februari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een ultracompact tosti apparaat van Tefal, dat op 14 september 2022 is aangeschaft. Bij het eerste gebruik scheurde de handgreep, en bij het tweede gebruik brak deze volledig af. De klant is teleurgesteld, aangezien zij eerder tevreden waren met Tefal-producten, en beschouwt dit apparaat als een miskoop.

Mijn Klacht:

Geachte Hr/Mevr,
Bij de allereerste keer dat ik hem ging gebruiken ging de handgreep al scheuren, en bij de tweede keer scheurde het nog verder totdat de handgreep helemaal brak, wij hebben dit apparaat op 14sept.2022 (€32,95) gekocht bij BCC Zoeterwoude, al jaren gebruiken wij verschillende Tefal producten met veel plezier maar dit was echt een miskoop, wij hopen dat u wat doet met deze klacht, want dit is echt weggegooid geld!

Met vriendelijke groet,

Fam.H. de Best
Waterman 12
2221NK Katwijk

Gewenste Oplossing:

Een kleine vergoeding misschien, inmiddels hebben wij alweer een nieuwe tosti apparaat gekocht maar dan een degelijke uitvoering , ook een Tefal!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Klaproos12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM