Gerrie Falize op 14 december 2023 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft op 13 november een klacht ingediend bij Tefal over een thermostaat koffiekan. Op 1 december ontving hij een bevestiging dat de klacht in behandeling was, maar op 14 december heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen, wat hij als een lange wachttijd ervaart.
Ik heb 13-11 klacht ingediend en op 1 december kreeg ik klacht is in behandeling bij Tefal , het is nu 14 december en nog steeds geen reactie terug !
Duurt toch erg lang niet ?
Zou graag weten waar ik aan toe ben heb namelijk nog garantie ( bewijs heb ik nog )
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
