Jerry Joe op 25 mei 2022 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft problemen met de rode stip op zijn tweede Tefal wokpan van 36 cm, die binnen een jaar gebruik afbladert. Ondanks zorgvuldig gebruik, kan hij de pan niet ruilen bij de Blokker vanwege het ontbreken van een bon. Hij verzoekt Tefal om een vervangende pan.
Dit is al mijn 2e wok pan van 36 cm met 2 handvaten van Tefal waarvan de rode midden stip afbladert. En dat al binnen een jaar gebruik. Ik laat hem ook niet te heet worden. Ik hoop dat Tefal mij een andere kan geven want ik kan hem niet ruilen bij de blokker vanwege geen bon meer.
Zou graag een nieuwe wok pan willen hebben vanaf 36cm
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
