Klacht: staafmixer laat plastic delen achter in de voeding

rpm op 02 februari 2012 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een Tefal staafmixer die tijdens het bereiden van babyvoeding stukjes plastic in de voeding achterliet. Na het melden van het probleem aan Tefal, zowel via e-mail als telefonisch, heeft de consument het product opgestuurd, maar tot op heden geen reactie ontvangen. De bezorgdheid over de mogelijke gevolgen voor de gezondheid van hun kind is groot.

Mijn Klacht:

tijdens het bereiden van babyvoeding gebruikten wij een tefal staafmixer. tot onze schrik kwamen we er tijdens het eten geven dat er stukjes plastic in de voeding zaten. meteen niet meer eten gegeven maar we weten niet wat onze kleine man binnen heeft gekregen. tefal gemaild maar geen reactie gekregen. tefal maar gebeld en we kregen te horen het product op te sturen, inmiddels een paar weken geleden en nog steeds geen reactie. onze zoon had wel iets op kunnen lopen door die stukjes plastic.

Gewenste Oplossing:

ons geld terug en minimaal excuses voor het niet reageren!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM