Mijn Klacht:
Ik heb een frituurpan van Tefal die al meerdere keren in reparatie is geweest. De pan werkt vaak niet goed en ik heb deze in totaal drie keer teruggestuurd. Later kreeg ik te horen dat mijn pan omgeruild zou worden, maar in plaats daarvan ontving ik mijn oude pan terug.z4lfs ging in bellen nadat ik van reparatie centrum kreeg te horen dat de pan gerepareerd is dat ik een nieuwe ging krijgen en wat zeide we nemen contact op ben de afdeling komt goed niet dus en ook werd x gezegd pan moet besteld worden komt goed niet dus Ondanks mijn vele e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik weinig reactie gekregen, wat de situatie nog frustrerender maakt.En de pan is meer onderweg dan ik hem heb gebruikt Nou vanmorgen 9 uur weer gebeld Nee moest nog even geduld hebben want ze net aan werk Zal vandaag mail krijgen nou tot op heden helemaal niks gewoon steeds zeggen er komt een mail met reactie Nou weet niet waar de mail vandaan moet komen maar wacht nu al weer week voor een oplossing Nou lang genoeg gewacht op een oplossing Ga nu maar via andere manier voor mekaar zien te krijgen HELE SLECHTE SERVICE Nou het is niet te geloven maar veel bellen mailen enz Is er vandaag een nieuwe frituurpan geleverd
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe frituurpan in plaats van mijn oude pan. Anders me geld terug
