Klacht: pannenkoekpan-greep breekt af tijdens omgooien van de pannenkoek

Bapali op 10 februari 2021 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 10 februari 2021

Een gebruiker van de Tefal pannenkoekpan meldt dat de greep van de pan spontaan brak tijdens het omgooien van een pannenkoek, na ongeveer tien keer gebruik. Gelukkig raakten de kinderen niet gewond door de hete pan. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Tefal, maar kon geen e-mailadres vinden en heeft daarom de klacht via Klacht.nl ingediend.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd de pannenkoekpan van Tefal voor het bakken van de pannenkoeken. Alles bij elkaar heb ik deze pan ongeveer 10 x gebruikt. Vandaag brak de greep tijdens het omgooien van de pannenkoek. Deze brak spontaan en het geluk was dat de kinderen niet geraakt werden door een gloeiendhete pan. Ik heb gezocht naar het email adres van Tefal om dit bij hen neer te leggen inclusief de foto’s van een gebroken pan. Email adres kan ik nergens vinden en daarom via Klacht.NL een melding gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat Tefal dit op zijn fatsoen trekt en mij tegemoet komt in de schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bapali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM