Ruud van Tongeren op 17 september 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat de onderkant van zijn Tefal koekenpan, die minder dan een jaar oud is, plotseling loskwam tijdens het bakken, vergezeld van een knal. Hierdoor is de pan onbruikbaar geworden op de keramische kookplaat, omdat de warmte niet goed wordt doorgegeven. De consument heeft de aankoopbon niet meer, maar is ontevreden over de kwaliteit van het product.
Onze Tefal koekenpan van nog geen 1 jaar oud heeft het al heel snel begeven. Vandaag tijdens het bakken ineens een knal de pan verschoof maar we zagen verder niets. Toen we later de onderkant bekeken zaken we dat de onderkant los is gekomen van de pan. Je kan hem indrukken. De pan is onbruikbaar op onze keramische plaat omdat de warmte niet goed wordt doorgegeven nu. Helaas hebben we de bon niet meer maar ik vind dit echt niet kunnen.
Geld terug of nieuwe pan
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
