Klacht: OLECLEAN PRO

HansEverwijn op 08 juni 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 8 juni 2016

Een consument heeft een defect aangetroffen aan de borgveer van de frituurpan OLECLEAN PRO, die nieuw en in de doos was. De leverancier, Cool Blue, biedt geen adequate service en verwijst de consument naar een retourprocedure. Pogingen om het probleem op te lossen via Tefal en onderdelen.nl zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Nieuw in de doos defect aangetroffen borgveer van de frituurpan OLECLEAN PRO. Model: Serie F58-M1 Ref: FR80415187A-146
R
Leverancier waar ik dit product online gekocht heb Cool Blue is voor mi verleden tijd totaal geen service, stuur het terug en we onderzoeken het.

Een simpel borg/veer.ringetje onderaan de binnen pan van het filter, wat gebroken aangetroffen in de doos, is nergens te vinden.

Bijgaand de foto van deze gebroken veer, mogelijk dat u deze kan regelen? onderdelen.nl kon niet verder helpen en het nummer van telfal 0318-582424 geeft al dagen we zijn niet aanwezig.

Met vriendelijke groet,
hans everwijn

Gewenste Oplossing:

dat ringetje in huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Rommel is reeds opgehaald door het groot vuil. Ik koop nooit meer geen Tefal producten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM