Klacht: Nieuwe snelkookpan pan Tefal niet te gebruiken door mij.

Marianne Tibosch op 16 januari 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 16 januari 2024

Een klant heeft recent een snelkookpan van Tefal aangeschaft, maar kan deze niet gebruiken vanwege onduidelijkheid in de gebruiksaanwijzing. Na 52 jaar ervaring met een andere snelkookpan voelt zij zich onzeker over het gebruik van de nieuwe pan en vraagt om hulp om weer te kunnen koken.

Mijn Klacht:

Ik heb 52 jaar gebruik gemaakt van een snelkookpan pan ,ander merk, die was aan vernieuwing toe.
Ik zag ineens een aanbieding bij de Lidel voor een nieuwe snelkookpan pan.
En dacht , ik kan meteen weer lekker stamppot bereiden.
Mooi niet………ik kan totaal niet wijs worden uit de gebruiksaanwijzing.
Ik heb alles meerdere keren gelezen. Maar durf de pan echt niet te gebruiken!
Terwijl ik 52 jaar mijn vorige snelkook pan in alle rust kon gebruiken.
Ik hoop op een reactie van U. Want ik zou graag weer koken met een snelkook pan.
Een vriendelijke groet van mevr. M.T.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn , met een eenvoudig te bedienen Snelkook pan , die makkelijk te gebruiken is.
Een groet van mevr. M.T.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Tibosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM