Terug

Klacht: Niet tevreden over de stoomgenerator

Ellie Cremers op 18 februari 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status In behandeling
Datum 18 februari 2016

Een klant heeft op 15 februari een stoomgenerator aangeschaft bij Blokker, maar was ontevreden over de prestaties, omdat het waterreservoir binnen 20 minuten leeg was. Bij het verzoek om de generator te ruilen, weigerde Blokker deze terug te nemen, en de klant moest bovendien 10,50 euro betalen voor het opsturen, wat niet duidelijk was volgens de reclame van Tefal over de 90 dagen proefperiode.

Mijn Klacht:

Maandag 15februari een stoomgenerator gekocht bij de blokker.
Na dat ik hem geprobeert had voldeed hij niet binnen 20min.was het water reservaat al leeg ,dus ik wilde hem ruilen voor een andere tefalgenerator maar de blokker nam hem niet terug.Jullie maken reklame 90 dagen op proef,ik moest de generator naar jullie opsturen,ik moest wel 10euro50 betalen voor het op sturen .Dat kan ik nergens lezen in jullie leus van 90 dagen op proef,dat vind ik niet netjes.Groeten ELLie Cremers

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de stoomgenerator hebben GV7340

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tefal

Alle klachten over Tefal →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over Tefal
Zo werkt het