A.Tammerijn op 28 juli 2021 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een Tefal filterkoffiezetapparaat Mini CM340811 aangeschaft, maar is ontevreden over de maatverhouding. Volgens de beschrijving zou het apparaat 4 tot 6 kopjes kunnen zetten, maar in de praktijk blijkt dit niet te kloppen; er worden slechts 3 kopjes en een beetje geproduceerd. Hoewel de koffie goed smaakt, vindt de klant de voorlichting over de capaciteit misleidend.
Heb de Tefal filterkoffiezetapparaat Mini CM340811 gekocht. Volgens beschrijving 4 tot 6 kopjes. Nou echt niet 3 en een klein beetje. Als ik expressokopjes gebruik red je er net 6. Ik vind dit onjuiste voorlichting. Kan wel mee terug naar winkel, maar die kan ook niet meer als omruilen.
En de koffie die hij zet is wel goed en erg lekker.
In basis ben ik tevreden vind alleen de info van dit koffiezetapparaat niet kloppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
