R. Jurgens op 06 september 2023 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een probleem gemeld met een kleine koekenpan van Tefal, waarvan de onderlaag na anderhalf jaar gebruik loslaat en bladdert. De klant heeft geen aankoopbewijs meer, maar vindt het belangrijk om deze klacht te delen.
Wij hebben al een aantal jaren pannen van Tefal, en nog nooit problemen gehad tot onze grote verbazing liet nu de onderlaag van een kleine koekenpan los.
Het bladdert aan de gehele onder en zijkant, helaas hebben wij van deze pan geen bon meer.
De pan is ongeveer anderhalf jaar oud, wij wilde dit toch even melden.
Mvg. Ron jurgens
Ik begrijp dat ik geen nieuwe pan krijg omdat er geen bon meer is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
