Robenwendy op 14 maart 2021 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument meldt dat de binnenzijde van een 28 cm wokpan van Tefal, die ongeveer een halfjaar oud is en regelmatig wordt gebruikt, begint los te laten. Ondanks het feit dat de pan niet oververhit is geweest en er verder netjes uitziet, vindt de consument het gebrek snel ontstaan. Daarnaast heeft de consument een contactformulier naar Tefal gestuurd, maar geen reactie ontvangen.
Bij de bovenrand begint de binnenzijde aan een stuk los te laten, de pan is ongeveer een halfjaar oud en wordt 2 a 3 keer per week gebruikt. De pan is niet te heet geweest en ziet er voor de rest nog netjes uit. Wij vinden dit gebrek al snel ontstaan. Wij hebben Tefal pannen die veel ouder zijn en nog steeds er goed uitzien. Heb ook bij Tefal een contactformulier ingevuld ,maar geen reactie op gekregen.
Als Tefal het repareert of een nieuwe pan geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
