Klacht: Inductie

Ruud Wentink op 22 juni 2024 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tefal
Status Open
Datum 22 juni 2024

Een consument heeft in 2022 een nieuwe koekenpan van Tefal aangeschaft voor gebruik op een inductiekookplaat, maar ontdekte dat de pan bol staat en draait op de kookplaat. Tefal heeft aangegeven dat de intensiteit van de warmte hieraan ten grondslag ligt, wat de klant heeft doen twijfelen aan de kwaliteit van Tefal-pannen. Daarnaast ervaart de consument lange wachttijden voor reacties bij het servicecentrum.

Mijn Klacht:

Hallo allemaal

Wij hebben in 2022 nieuwe koekenpan aangeschaft voor o ze nieuwe inductie kookplaat.
Al vrij snel kwamen wij erachter dat de pannen begonnen te draaien op de kookplaat dus dat betekent dat de bodem bol gaat staan.
Dit heb ik in garantie tijd aangegeven bij TEFAL maar die zeggen dat de warmte te intens is waardoor dit een negatief effect heeft op de tefal pannen.
Dit heeft mijn visie op TEFAL pannen veranderd.
Ook als je bij de service centrum een klacht indient duur het lang voor reactie terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Voor ons zelf weten wij dat wij geen tefal meer kopen.
Ons voordeel is dat we pannen bij de vomar in een aanbieding gekocht maar als je bedrag bij elkaar op telt is dat aardig wat.
Oplossing.
Die heb ik wel maar tefal niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud Wentink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM