Klacht: Hapjespan

G.Rabia op 27 februari 2022 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 27 februari 2022

Een klant heeft ongeveer een jaar geleden een hapjespan van Tefal aangeschaft en constateert dat de binnenkant op de bodem, vooral in de hotspot, begint los te laten en op te zwellen. Hierdoor durft de klant de pan niet meer te gebruiken, terwijl een oudere hapjespan van Tefal geen problemen vertoont. De klant vraagt zich af of er mogelijk sprake is van een productiefout.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb ongeveer één jaar geleden de hapjespan van Tefal aangeschaft. Echter begint de binnekant op de bodem met name in de hotspot los te laten en op te zwellen. Ik durf hierdoor mijn hapjespan niet te gebruiken. Uiteraard gebruik ik nog een hapjespan van Tefal, die ik al langer in bezit ben. Echter heb ik daarbij nooit problemen ervaren!
Zou het om een productiefout kunnen gaan?
Ik gebruik verder altijd siliconen spatels en ben erg zuinig op mijn pannen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een nieuwe Tefal hapjespan, waarbij de bodem niet zal loslaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door G.Rabia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM