22140366 aankoop 10 januari 2022 op 15 augustus 2022 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een Tefal SV6115 stoomgenerator die na acht keer gebruik defect is geraakt en inmiddels al twee weken ter reparatie is. Ondanks het verzoek om een vervangend apparaat aan te bieden, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk is, wat leidt tot ontevredenheid over de service van Expert Ermelo.
Heb een tefalSV6115 grijs ,half jaar 8 maal mee gestreken, kapot nu 2weken weg ,moet op onderdelen wachten ,gevraagt kan ik een ander kopen iets bijbetalen geen punt ,mevrouw van expert zegt nee u moet wachten slechte service expert ermelo .is nu zeker mij als klant kwijt
Graag een andere strijk zet ,geen vertrouwen meer in deze
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
